| Nefteugansk | Дата: Четверг, 29 Сен 2011, 23:25 | Сообщение # 1 |
 КУРАТОР RASSLABYXA.ru
Группа: Ветеран Расслабуха.ру
Сообщений: 1896
Награды: 23
Репутация: 4147
Замечания: 0%
Статус: Оффлайн
| Сбой безопасного соединения, No Steam logon или Не удается установить соединение с серверами VAC
Содержимое этой страницы управляется как Поддержкой Steam, так и сообществом пользователей Steam — соблюдайте осторожность при использовании любых ссылок на внешние сайты.
Поддержка Steam никогда не потребует сообщить пароль вашего аккаунта в Steam ни под каким предлогом, а также не потребует ввести пароль вашего аккаунта Steam в форму на веб-сайте.
Эта проблема происходит от четырех главных источников: проблемы соединения, защитные программы, фоновые приложения и сторонние анти-чит приложения.
Причины соединения
1. Брандмауэры и Маршрутизаторы
Если ваш компьютер оборудован маршрутизатором с брандмауэром, то вы должны открыть порты, которые Steam использует для подключения к интернету. Большинство встроенных брандмауэров требуют, чтобы вы открывали порты вручную (они не запоминают используемые вами порты автоматически). Маршрутизаторы без брандмауэра редко нуждаются в открытых портах для игрового клиента, но обычно нуждаются для игровых серверов.
Если вы можете задавать открытые порты, пожалуйста, используйте следующие:
UDP 27000 до 27015 включительно
TCP 27020 до 27039 включительно
TCP 27040 и 27041*
*только Обладателям CyberCafe
После внесения любых изменений в настройках вашего антивирусного ПО или брандмауэра, пожалуйста, ВЫЙДИТЕ ИЗ STEAM И ПЕРЕЗАГРУЗИТЕСЬ перед тем как пытаться подключиться к защищенному серверу.
2. Проблемы Маршрутизатора
Маршрутизаторы могут вызвать проблемы соединения, особенно беспроводные маршрутизаторы. Если у вас автономный маршрутизатор, и вы сталкиваетесь с проблемами связи, вы всегда можете обойти маршрутизатор и подключить компьютер непосредственно к модему, чтобы узнать, заключается ли проблема в маршрутизаторе.
Если вы определили, что маршрутизатор — источник проблемы, пожалуйста, следуйте руководству Использование маршрутизатора вместе со Steam.
Маршрутизаторы Dual-WAN не совместимы со Steam.
3. Проблемы Интернет-соединяемости
Проверьте стабильность и надежность вашего интернет-соединения. Нестабильное соединение может вызвать некорректную загрузку в Steam и истечение во времени соединений к серверам.
Имеется множество онлайн инструментов, которые помогут вам проверить систему на наличие проблем с соединением, ниже приведены два из наиболее популярных:
http://www.dslreports.com/tools
http://www.speedguide.net/analyzer.php
Если вы подозреваете, что столкнулись с проблемой, связанной с вашим интернет-соединением, пожалуйста свяжитесь с вашим поставщиком услуг Интернета (ISP).
Защитные программы
1. Безопасность, Брандмауэр и Антивирусное ПО
Если вы используете брандмауэр, антивирус, или ПО Интернет-безопасности, убедитесь, что они установлены на распознавание Steam.exe и всех проявлений HL.exe и HL2.exe как доверяемых программ. Пожалуйста, обратитесь к инструкциям защитных программ за инструкциями.
Проблемы непосредственно после обновления Steam
Если вы столкнулись с проблемой немедленно после обновления Steam, это, скорее всего, вызвано брандмауэром.
Лучшее решение — зайти в разрешения брандмауэра и убрать все ссылки на Steam.exe, HL.exe и HL2.exe и позволить им быть повторно определенными. То, что там существуют разрешения, НЕ означает, что это верные разрешения. Каждый раз, когда клиент Steam обновляется, ваши разрешения брандмауэра нужно сбросить.
Несколько брандмауэров
Никогда не запускайте более одной программы брандмауэра за раз во время использования Steam. Они могут конфликтовать друг с другом и могут вызвать множество различных проблем с соединением. Примеры работы нескольких брандмауэров включают:
* Работа брандмауэра Windows с брандмауэром вашего маршрутизатора одновременно
* Работа брандмауэра Windows с Zone Alarm, Tiny Personal Firewall или каким-либо другим сторонним брандмауэрным приложением
* Работа брандмауэра Windows со встроенным брандмауэром вашей материнской платы (в основном проблема с материнскими платами nForce)
После внесения любых изменений в настройках вашего брандмауэрного, антивирусного или защитного ПО, пожалуйста, ВЫЙДИТЕ ИЗ STEAM И ПЕРЕЗАГРУЗИТЕСЬ перед тем как пытаться подключиться к защищенному серверу. Как только вы перезапустите Steam, вы должны быть в состоянии подключиться к Серверам VAC.
2. Peer Guardian
Peer Guardian не совместим со Steam. Пожалуйста, отключите Peer Guardian перед запуском Steam во избежание проблем.
Фоновые приложения
1. P2P, FTP и Приложения Интернет Сервера
Не запускайте одноранговые (P2P) программы, такие как Kazaa, LimeWire, BitTorrent или Exeem, на заднем плане. Эти программы могут потреблять большую часть вашей полосы пропускания. То же самое верно для FTP и Web приложений, таких как серверов Apache, MySQL и служб IIS Microsoft.
После выхода из программного обеспечения Peer-to-Peer, пожалуйста, ВЫЙДИТЕ ИЗ STEAM И ПЕРЕЗАГРУЗИТЕСЬ перед тем как пытаться подключиться к защищенному серверу. Как только вы перезапустите Steam, вы должны быть в состоянии подключиться к Серверам VAC.
2. Вирусы, вредоносные программные средства (spyware, malware), ограничители сети, анонимные программы, маскирующие IP
Проблемы соединения могут также возникнуть, если ваша система заражена вирусом или вредоносным программным средством. Мы настоятельно рекомендуем запускать проверки на вирусы, пока вы не используете Steam, если вы подозреваете, что на вашей системе есть вирус или троян. Для дополнительной информации, пожалуйста, следуйте теме Шпионское, рекламное и вирусное ПО, мешающее работе Steam.
Такие программы как Cybersitter, Netlimiter, X-Fire и Stegnos Anonymous также могут препятствовать обычным действиям Steam. Пожалуйста, отключайте эти программы перед запуском Steam.
Сторонние анти-чит приложения
Использование сторонних анти-чит приложений, как серверных, так и клиентских, не обязательно и может привести к ошибкам, обрисованным выше. Не используйте сторонние анти-чит приложения во время игры на серверах, защщенных VAC.
|
| |
| |
